Algemene voorwaarden
Ellen Metz Coaching & Fotografie
1. BEDRIJFSOMSCHRIJVING
Ellen Metz Coaching en Fotografie richt zich op coaching, portretfotografie en fine art natuurfotografie. De coaching is gericht op bewustwording en verandering naar eigen keuze. De cliënt past deze al dan niet toe in zijn persoonlijke situatie en deze verandering is in een coachvraag vastgelegd en in het voorstel meegenomen.
Ellen Metz Coaching en Fotografie is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 08186282.
2. DEFINITIES
Opdrachtnemer is Ellen Metz Coaching en Fotografie.
Opdrachtgever is de (rechts)persoon die gebruikmaakt van de aangeboden diensten van Ellen Metz Coaching en Fotografie.
Diensten omvatten alle werkzaamheden waartoe opdracht is gegeven en/of daaruit voortvloeien en direct verband houden met de opdracht in de ruimste zin van het woord. Dit betreft coaching, fotografie en andere aanverwante diensten. De coach handelt vanuit integriteit volgens de NOBCO-gedragscode en stelt het belang van de cliënt centraal.
Aanbieding betreft elk voorstel voor diensten aan particulieren en bedrijven.
Overeenkomst is elke afspraak die naar aanleiding van een aanbieding tot stand komt tussen opdrachtgever en opdrachtnemer over de te verlenen diensten door opdrachtnemer ten behoeve van opdrachtgever.
3. TOEPASSELIJKHEID VAN DEZE VOORWAARDEN
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij opdrachtnemer in het kader van haar beroep diensten aanbiedt of levert. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig wanneer deze schriftelijk tussen opdrachtgever en opdrachtnemer zijn overeengekomen. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende opdrachten en vervolgopdrachten van opdrachtgever.
4. AANBIEDING EN OVEREENKOMST
Een aanbieding heeft een geldigheidsduur van maximaal 14 dagen, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Aanvaarding van de aanbieding na de genoemde termijn heeft geen bindende voorwaarden voor opdrachtnemer.
Elke overeenkomst tussen opdrachtgever en opdrachtnemer komt tot stand door wederzijds akkoord. De opdrachtnemer bevestigt afspraken aan opdrachtgever per e-mail, sms of WhatsApp. Desgewenst maakt de opdrachtnemer een schriftelijk exemplaar dat de opdrachtgever voor aanvang van de opdracht getekend retour stuurt of bevestigt per mail.
5. UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST
Opdrachtnemer voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit. Opdrachtnemer heeft een inspanningsverplichting en kan derhalve niet worden aangesproken vanuit een resultaatsverplichting.
Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft opdrachtnemer het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
6. GEHEIMHOUDING
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alles wat is besproken tijdens of in het kader van de coachingsessies. Geheimhoudingsplicht blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht, tenzij anders overeengekomen.
7. INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle door opdrachtnemer verstrekte materialen zoals werkboeken, opdrachten, foto’s, e-books, opnames en ander beeldmateriaal zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtgever en mogen niet zonder vooraf gegeven toestemming van opdrachtnemer worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt.
8. DUUR EN BEËINDIGING VAN DE OVEREENKOMST
De duur van een coachingstraject of fotoshoot zoals vastgelegd in de overeenkomst kan te allen tijde met wederzijds goedvinden worden beëindigd of verlengd.
9. Auteursrecht
Het auteursrecht op het beeldmateriaal berust te allen tijde bij de fotograaf. De tussen partijen gesloten overeenkomst omvat geen enkele overdracht of verplichting tot overdracht van een intellectueel eigendomsrecht van Ellen Metz Coaching en Fotografie. Het is de cliënt uitsluitend toegestaan om het beeldmateriaal voor eigen privé gebruik te benutten.
10.Inbreuk op auteursrecht
Elk gebruik van het beeldmateriaal dat niet vooraf is overeengekomen, wordt beschouwd als een inbreuk op het auteursrecht van mij als fotograaf. Zonder toestemming hanteert Ellen Metz Coaching en Fotografie een schadevergoeding ter hoogte van tenminste driemaal de door de fotograaf gebruikelijk gehanteerde licentievergoeding.
11. Naamsvermelding bij publicaties
Bij verleende toestemming tot gebruik van mijn beeldmateriaal dient de naam van mij als fotograaf duidelijk bij een gebruikte foto te worden vermeld, of met een verwijzing naar de foto in de publicatie te worden opgenomen.
12. BETALINGSVOORWAARDEN
Betaling dient plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum of direct voor zover overeengekomen. Indien niet tijdig wordt betaald, is de opdrachtgever in verzuim en heeft opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst stop te zetten.
13. ANNULERINGSVOORWAARDEN
Bij annulering van een coachingsessie of fotoshoot binnen 5 werkdagen voor de afspraak, is opdrachtgever verplicht 100% van het overeengekomen bedrag te betalen. Bij annulering langer dan 5 werkdagen maar binnen 1 maand, is opdrachtgever verplicht 50% van het overeengekomen bedrag te betalen. In geval van annulering na aanvang van een traject, is er geen recht op restitutie.
De opdrachtnemer heeft het recht om een cliënt te weigeren en coaching of fotoshoots te annuleren, zonder opgaaf van redenen. De opdrachtnemer bevestigt de annulering c.q. weigering per e-mail en betaalt in dat geval 100% van het tot dan toe door opdrachtgever betaalde bedrag terug, waarmee de overeenkomst is beëindigd zonder verder verplichtingen of aanspraken over en weer.
14. AANSPRAKELIJKHEID
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die opdrachtgever lijdt ten gevolge van handelingen of beslissingen genomen naar aanleiding van of tijdens een coachingstraject of fotoshoot. Opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor alle gemaakte keuzes.
15. VERZETTEN VAN AFSPRAKEN
Tijdig verzetten van een afspraak is mogelijk, dit kan telefonisch of per e-mail. Wanneer de opdrachtgever binnen 24 uur tot de gemaakte afspraak deze annuleert of vraagt de afspraak te verzetten, worden kosten in rekening gebracht voor de gereserveerde tijd. De opdrachtgever is verplicht deze te betalen. Afspraken die geannuleerd of verzet worden voor deze 24 uur worden niet in rekening gebracht.
Bij niet-verschijnen van de opdrachtgever op een gepland gesprek worden de kosten voor het gesprek in rekening gebracht en is opdrachtgever verplicht deze te betalen.
De opdrachtnemer heeft het recht afspraken te verzetten of te annuleren, wanneer zij niet naar behoren uitvoering kan geven aan de overeenkomst.
16. KLACHTENPROCEDURE
Mocht de opdrachtgever een klacht hebben, dan dient deze binnen 14 dagen na het ontstaan schriftelijk ingediend te worden. Opdrachtnemer zal binnen een redelijke termijn reageren en indien nodig naar een passende oplossing zoeken.
Ellen Metz Coaching en Fotografie, 28 februari 2025.